Informations légales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2026
1. Champ d'application
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site o-crea auprès de tout acheteur. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits & personnalisation
o-crea propose des objets personnalisables (gravure laser, sublimation) ainsi que des produits déjà réalisés. Les visuels sont indicatifs ; chaque pièce étant faite main, de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). o-crea Artisanat n'étant pas assujettie à la TVA, aucune TVA n'est facturée. Les frais de livraison sont calculés selon le poids de la commande et affichés avant le paiement.
4. Commande & paiement
La commande est validée après paiement sécurisé via Stripe. o-crea se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de demande manifestement abusive.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées en Suisse. Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés pour une pièce personnalisée, 48h pour un produit déjà réalisé. Les frais de port suivent le barème au poids (dès 3.00 CHF).
6. Droit de rétractation
Les articles personnalisés (avec texte, image ou gravure à la demande) sont réalisés spécialement pour vous et ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
7. Réclamations
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à o.creasubli@gmail.com. En cas de produit défectueux, une photo pourra vous être demandée.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relève des tribunaux compétents du canton concerné.